شهدت مدينة الرباط، اليوم الخميس، توقيع اتفاقية تعاون بين المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة، بهدف تعزيز التعاون المؤسساتي في مجالات تحديث الخدمات الإدارية وتجويدها وتبسيط المساطر لفائدة المرتفقين.
وجرى توقيع هذه الاتفاقية على هامش فعاليات الأبواب المفتوحة للأمن الوطني، في إطار مواصلة جهود تطوير أداء الإدارة العمومية وتعزيز دور الوساطة المؤسساتية في معالجة التظلمات والشكايات.
وأوضح بلاغ مشترك للمؤسستين أن الاتفاقية تأتي لمواكبة التحول الرقمي الذي تعرفه الإدارة المغربية، عبر إرساء إطار للتنسيق التقني يسمح لمؤسسة وسيط المملكة بتسهيل معالجة الملفات والطلبات، وتسريع وتيرة البت فيها، إلى جانب تحسين قنوات التواصل مع المعنيين بالأمر.
وأضاف المصدر ذاته أن هذه الخطوة تعكس توجهاً مشتركاً نحو تطوير آليات العمل الإداري المعتمدة على الخدمات الرقمية المؤمنة، مع توسيع استخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة في تدبير العلاقة مع المرتفقين، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات وتقليص آجال معالجة الملفات الإدارية.
وأكدت المؤسستان، من خلال هذه الاتفاقية، التزامهما بدعم أسس الإدارة الرقمية وتعزيز مبادئ النجاعة والشفافية والثقة، مع الحرص على ضمان أمن المعطيات الشخصية المرتبطة بالخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين.
وتندرج هذه المبادرة ضمن الدينامية التي تشهدها الإدارة المغربية في مجال الرقمنة وتحديث المرافق العمومية، بهدف الرفع من جودة الخدمات وتعزيز التواصل المؤسساتي مع المرتفقين.
تعليقات الزوار ( 0 )